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前言
为认真贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府及教育部有关工作要求，进一步指导全校做好新冠肺炎疫情防控工作，保障广大师生员工生命安全和身体健康，根据省教育厅《关于印发<河南省学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指南及流程图>的通知》（豫教疫防办〔2020〕13号）和市防控办《关于印发<新型冠状病毒感染不同风险人群防护指南和预防新型冠状病毒感染的肺炎口罩使用指南>的通知》（郑防控办〔2020〕29号）要求，结合学校实际，制定了我校新冠肺炎疫情防控知识手册，请参照执行。
2020年4月
一、防疫常识篇
（一）个人防护知识
1．洗手
（1）洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用
正确洗手是预防腹泻和呼吸道感染的最有效措施之一，国家疾病预防与控制中心、世界卫生组织等权威机构均推荐用肥皂(洗手液)和清水(流水)充分洗手。
（2）正确洗手需掌握七步洗手法（内、外、夹、弓、大、立、腕）
第一步(内)：洗手掌。流水湿润双手,涂抹洗手液(或肥皂)，掌心相对，手指并拢相互揉搓；
第二步(外)：洗背侧指缝。手心对手背沿指缝相互揉搓，双手交换进行；
第三步(夹)：洗掌侧指缝。掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓；
第四步(弓)：洗指背。弯曲各手指关节，半握拳把指背放在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行；
第五步(大)：洗大拇指。一手握另一只手大拇指旋转揉搓，双手交换进行；
第六步(立)：洗指尖。弯曲各手指关节，把指尖合拢在另一手掌心旋转揉搓，双手交换进行；
第七步(腕)：洗手腕、手臂。揉搓手腕、手臂，双手交换进行。
（3）哪些时刻需要洗手
①传递文件前后；
②在咳嗽或打喷嚏后；
③吃饭、零食前；
④上厕所后；
⑤手脏时；
⑥在接触他人后；
⑦接触过动物之后；
⑧外出回来后。
（4）旅途在外没有清水，不方便洗手怎么办
可以使用含酒精消毒产品清洁双手。新型冠状病毒不耐酸不耐碱，并且对有机溶剂和消毒剂敏感。75%酒精可灭活病毒，所以达到一定浓度的含酒精消毒产品可以作为肥皂(洗手液)和流水洗手的替代方案。
2．口罩
（1）口罩该怎么选
建议使用医用外科口罩，棉纱口罩、海绵口罩、活性炭口罩对本次疫情防控无防护作用，不推荐使用。
（2）正确佩戴和使用口罩
要依据产品说明书佩戴和使用口罩，分清楚口罩正面、反面、上端、下端。佩戴和摘取口罩要确保双手洁净，如计划重复使用，可将口罩存放在干燥、洁净的通风处，不能进行清洗、加热或消毒处理。
（3）口罩什么时候更换
作为日常防护，如未接触确诊或疑似病例，只需在口罩脏污、损坏、有异味或者阻力上升导致呼吸困难时更换口罩。
（4）废弃口罩如何处理
防疫期间，摘口罩前后做好手卫生，废弃口罩放入口罩专用垃圾桶内，每天2次用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。
（二）居家防护知识
1．在家中怎样预防新型冠状病毒传染
（1）注重营养，适量运动，保障睡眠，提高自身免疫力；
（2）居室多通风换气，保持整洁卫生；
（3）家庭成员之间不共用毛巾，保持家具、餐具清洁，勤晒衣被；
（4）不随地吐痰，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾桶内；
（5）注意饮食安全，从正规渠道购买新鲜禽肉，食用禽肉、蛋奶时要充分煮熟；
（6）不接触、购买和使用野生动物，避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物）的市场；
（7）外出回家要及时用洗手液和流水洗手，或用含酒精的消毒剂进行手消毒；桌椅等物体表面每天做好清洁，并定期消毒；
（8）避免客人来访。若有客人来访后，及时对室内外相关物体表面进行消毒。
2．健康监测与就医
（1）家庭需备置体温计、医用外科口罩或N95口罩、家庭消毒产品等物资；
（2）主动做好个人与家庭成员的健康监测，感觉发热时要主动测量体温；
（3）若出现可疑症状，应主动带上口罩及时就近就医。若出现新型冠状病毒感染可疑症状（发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力等），应根据病情，及时到就近医疗机构就诊。并尽量避免乘坐地铁、公交等公共交通工具，避免前往人群密集的场所。就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过的人，配合医生开展相关调查。
3．轻症发热病例的居家隔离建议
（1）将病人安置在通风良好的单人房间；
（2）限制看护人数,尽量安排一位健康状况良好且没有慢性疾病的人进行护理，拒绝一切探访；
（3）家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和病人至少保持1米距离；
（4）限制病人活动，病人和家庭成员活动共享区域最小化。确保共享区域(厨房、浴室等)通风良好(开窗)；
（5）看护人员与病人共处一室应带好口罩,口罩紧贴面部，佩戴过程禁止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏，必须立即更换。摘下及丢弃口罩之后，进行双手清洗；
（6）与病人有任何直接接触或进人病人隔离空间后，进行双手清洁；
（7）将相关情况及时真实地反馈学校，配合相关处置指导意见执行。
二、师生返校篇
师生返校前需严格遵守学校健康监测，符合返校条件的师生方可返校。返校前确保身体状况良好，返校途中做好个人防护和健康监测。正在发热或有疑似症状的师生就地留观，暂缓返校，杜绝带病返岗、返校。
（一）教职工返校
教职工上下班尽量不乘坐公共交通工具，建议骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必须乘坐公共交通工具，务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。
（二）学生返校
1．公共交通返校如何做
（1）长途火车返校如何做
在火车、高铁等密闭的空间中，一定要佩戴防护效果好的口罩(如N95口罩或医用防护口罩)，做好防护。佩戴过程中，口罩如果有破损、污染、潮湿等情况时要及时更换。其次,尽量不要在火车上进食。如果一定要吃食物，则建议在进食之前用肥皂或消毒液做好手部清洁，减少接触传染。到达学校，可将外套等消毒、清洗，或者挂在阳台上通风处晾晒。
（2）长途大巴返校如何做
佩戴口罩和做好手清洁等措施，防止交叉感染。保证车内通风。在无法长时间保持开窗通风的情况下，建议增加停站休息次数,大巴车开窗通风20分钟以上，再继续上车前行。建议自备清洁袋以处理个人杂物及垃圾，不随地吐痰，咳嗽咳痰注意方式方法，自觉维护车厢整洁卫生。
2．长途自驾如何做
提醒父母出发前做好消毒工作。对车内摆设以及座椅进行消毒，消毒结束后进行通风换气。在车上常备免洗洗手液以供随时使用。个人垃圾切勿随地乱扔，装进自备的垃圾袋内。开车到校前，建议提前10分钟打开全部车窗，通过车内空气流通，将病毒感染风险降到最低。独自返校后，一定要用肥皂洗手1分钟，并且要洗脸及清洗鼻腔，衣服也要及时换洗并消毒。
3．短途返校如何做
正确佩戴一次性医用口罩。尽量不乘坐公共交通工具，建议骑行或乘坐私家车返校。如必须乘坐公共交通工具时,务必全程佩戴口罩。途中尽量避免用手触摸车上物品。
（三）返校后防控如何做
1．进入学校，自觉接受体温检测，体温正常方可进入校园；
2．体温异常者需到临时留观区进行二次复测并做进一步医学观察；
3．若有出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染症状，请勿入校，应自觉到就近的医疗机构就诊，并上报辅导员。
三、教学区域防控篇
（一）室内上课怎么做
学校根据实际情况，分年级调整时间，实行错峰错时上下课。进入教学楼前有序排队测量体温，人与人之间间隔1米以上，体温正常后方可进入教室。上课期间，师生双方需佩戴口罩，学生座位间距不低于1米。采用错时如厕，避免人员密集。保持室内环境清洁，建议开窗通风上课，通风时注意保暖。
（二）室外上课怎么做
师生双方按学校指导意见佩戴口罩，人与人之间间隔1米以上。仪器、设备交互操作需佩戴手套等必要防护用品，仪器、设备、座椅等每班用完消毒1次。
教职工或学生如出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等症状，按照网格责任立即上报，并及时按规定去留观地点作进一步观察处理。所在班级师生等待下一步指令。
1．教学楼内公共区域应以清洁卫生和预防性消毒为主，公共区域地面每天至少湿式清洁一次；卫生间、垃圾桶每天清洁和消毒，及时清倒废弃杂物；
2．加强教室和卫生间通风换气。每日通风不少于3次，每次不少于30分钟。课间尽量开窗通风，也可采用机械排风。如使用空调，应当保证空调系统供风安全，保证充足的新风输入，所有排风直接排到室外；
3．教学区消毒人员对门把手、课桌椅、讲台、讲桌、黑板、开关按钮、楼梯扶手，及卫生间的水龙头、门把手、便池水箱按钮等手接触频繁的地方，每日使用75%医用酒精擦拭消毒2次，卫生间便池、地面、洗手池等区域，每日使用84消毒液喷洒消毒两次。卫生间洗手台配备洗手液，供教职工和学生个人卫生防护使用。
餐厅就餐避免人员密集，实行分散就餐。师生进入餐厅需佩戴口罩，按照“七步洗手法”洗手后，在餐厅入口处有序排队等候体温检测。体温合格者进入餐厅，按照地面标识排队买餐，间隔1米以上，可自带餐具，可堂食或外带。就餐时按照座位标识，单人单桌，同向就餐，就餐人员之间不相互交流。提倡师生使用校内外卖平台订餐或打包带回宿舍用餐的方式，餐厅提供一次性餐盒供师生使用。
体温异常者要及时送往学校隔离室进行隔离观察，同时上报学校，并登记信息，等候医护人员前来处置。
1．餐厅每日定时三次通风，每次通风30分钟以上；每日供餐结束后专人对餐厅、操作间内外环境进行全面消毒，重点加强对操作间、洗消间、仓库、留样柜、办公区等公共区域卫生死角的清理消毒；对餐桌椅使用75%酒精擦拭消毒，地面使用84消毒液清洗消毒，操作间使用紫外线消毒，每天至少保证消毒2次以上；
2．餐厅人员必须着工作服、帽、围裙、口罩，并保持干净整洁。
五、宿舍区域防控篇
师生要按时出入宿舍（宿舍大门开放时间6：00—22：00），进入宿舍时要主动配合身份核验、体温测量，排队间隔不小于1米。
1．根据上课时间，错峰洗漱。洗漱完毕后离开宿舍到餐厅用餐，用餐后直接前往教学楼，期间不得往返宿舍；
2．宿舍内成员之间相互保持1米以上距离，保持勤洗手、勤换衣、多饮水，坚持在进食前、如厕后严格按照七步法洗手。进入宿舍后避免外出串寝。
（三）宿舍消杀如何做
保持宿舍环境清洁，建议每日通风3次以上，每次不少于30分钟。定期清理房间垃圾等杂物，自觉将垃圾带下楼，经常对垃圾篓、门把手、扫把、拖把、桌凳、门窗等处擦拭消毒。宿舍消毒人员每天对楼梯、楼道、厕所、水房等公共区域进行打药消毒。
每天6：00—8：00、12：00—14：30、21：00-22：00，学生使用指点天下APP中“每日体温”功能，如实填报体温情况。如有发热或其他疑似症状者，应立即向辅导员及二级网格长汇报情况，由校医室医务人员复测体温后，带至学校隔离室观察。宿舍其他成员原地留观，等待进一步指令。
六、办公区域防控篇
传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时要佩戴口罩。
建议座机电话每日使用75%酒精擦拭两次，如果使用频繁可增加至四次。
建议佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒。开会人员间隔1米以上。减少集中开会，控制会议时间，会议期间保持室内通风。会议结束后场地、桌椅需进行消毒。茶具用品建议开水浸泡消毒。
需佩戴口罩。进校前首先进行体温检测，并介绍有无湖北(或相关疫区)接触史和发热咳嗽、呼吸不畅等症状。无上述情况且体温在正常条件下，方可入校公干。
专车内部及门把手建议每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班车需佩戴口罩，建议班车在使用后用75%酒精对车内及门把手擦拭消毒。
（六）公务采购如何做
需佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1米以上距离，避免在公共场所长时间停留。
1．学校后勤安排各楼物业消毒人员，根据实际情况，不同的区域空间每天利用合适时间用84消毒液喷洒消毒一次；
2．公共卫生间的水龙头、门拉手、电梯按钮，便池水箱按钮等手接触频繁的地方，每日使用75%医用酒精擦拭消毒2次；
3．办公室内人员需每天对桌椅、门扶手、窗台等手易接触的地方，用84消毒液擦拭两次；
4．勤开窗通风，每次通风时间不少于30分钟。
七、其他生活防控篇
需佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持1米以上距离，避免在公共场所长时间停留。
建议适当、适度活动，保证身体状况良好。避免过度、过量运动，造成身体免疫能力下降。
到快递点领取或发送快递时要佩戴口罩，与人保持1米以上距离。拆完快递或发送快递后要认真洗手，快递包装纸要扔进垃圾桶，整个过程中，切记不要用手掏鼻子、揉眼睛、摸嘴唇等。
八、应急处理篇
1．教职员工或学生如出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等症状，立即通知校医务室人员初诊，复测体温，并对学生进行询问、核实和处理。如需转诊，学校安排专车将病人转诊至定点医院排查，同时上报学校、部门、学院负责人。前往医院路上和医院内应当全程佩戴口罩。
2．教职员工或学生中如出现新冠肺炎疑似病例，应当立即向辖区疾病预防控制部门报告，并配合相关部门做好密切接触者的管理。
3．对共同生活、学习的一般接触者进行风险告知，如出现发热、干咳等呼吸道症状以及腹泻、结膜充血等症状时要及时就医。
4．定点医院检查结果为疑似病例的，将在定点医院进行隔离治疗。定点医院未明确诊断结果的，将返校在指定的隔离室隔离。
5．指派专人负责与接受隔离的教职员工或学生的家长进行联系，电话追踪病人病情的进展，掌握其健康状况。
6．对疑似病例、确诊病例、轻症病例和无症状感染者的密切接触者采取医学隔离观察。卫生健康部门判断密切接触者范围后，学校立即按照划定范围拟定人员名单。督促学生与教师对医学观察的落实和配合。
7.对患病师生的生活用品，校医务室按疾控中心要求进行彻底消毒。所在教室、寝室按疫点消毒要求，进行药物喷洒或紫外线照射消毒，同时精准掌握疑似或确诊病例近48小时内到过的教学楼、餐厅、宿舍、图书馆、实验楼、体育馆和办公室、会议室及楼梯、电梯间、卫生间、洗手池等公共场所，及时做好清洁、通风和消毒工作，确保正常使用。
注：校医务室地址：宿舍区21号楼北侧
校医务室联系方式：15637122761 任医生
惠济区疾控中心电话：0371-63722609
辖区发热门诊电话：0371-58678723
（二）疫情突发事件处置结束后，将采取哪些措施
1．病愈复课。因疫情而被治疗的学生，必须严格执行学生病愈复课证明查验制度，在恢复健康后持由医院出具的相关证明，经学校查验通过后，方可返校。
2．恢复秩序。应急事件处置完成后，对涉及的宿舍、班级人员进行情绪安抚和心理疏导，加大舆情管控力度，协调做好全面消杀工作，争取在最短时间内恢复正常教育教学和生活秩序，维护校园稳定。
3．处置总结。疫情处置后应对处置过程进行全面总结，并形成书面总结报告，上报学校疫情防控指挥部。总结提炼应急处置过程中好的经验与做法，建立健全长效工作机制；对应急处置过程中反映出的相关问题、存在隐患及有关部门提出整改意见。
郑州财经学院新冠肺炎疫情防控应急处理流程图
九、心理调适篇
（一）怎样提高心理免疫力
1．减少对疫情信息的过度关注，主动关注可靠信息，学习科学知识，不要盲目恐惧。通过政府、权威机构发布的信息，了解本次新型冠状病毒感染的肺炎疫情、防控知识等相关信息。
2．减少不科学信息对自己的误导，不信谣、不传谣。认识到这个疾病以呼吸道传播为主，主动采取戴口罩、勤洗手、室内多通风、少出门等个人防护措施。
3．维持规律作息，合理安排生活，追求内心充实。保持正常的作息，吃好三餐，多喝水，选择合适的身体锻炼方式，避免吸烟、饮酒、熬夜等不利于健康的生活方式，保护和增强免疫力。
（二）如何应对疫情带来的心理恐慌
1．科学调适心理，摆脱负面情绪，保持平和心态，接纳负面情绪。认识到自己出现负面情绪是正常的，接纳自己的情绪反应，不自责，也不指责和抱怨他人。学习放松技巧。通过科学渠道学习深呼吸放松技术、冥想(正念)技术等，帮助自己缓解负面情绪。
2．及时寻求专业帮助。关注自己情绪状态，如果负性情绪持续时间比较长，影响到正常生活，自己无法解决，应及时寻求精神卫生、心理健康专业人员的帮助。
学校心理咨询预约QQ：3098234775
咨询接待室现场预约：S1-404（疫情期间，建议先通过QQ线上预约，再确定线下心理咨询时间）
（三）学习应激心理放松技术，调整自我情绪
省新冠肺炎疫情防控指挥部教育系统工作专班发布的《河南省高校师生心理应对手册》中介绍，面对疫情时可通过腹式呼吸放松法、安全平静技术、蝴蝶拍技术、光柱自我赋能技术等方法调节情绪，现简要介绍腹式呼吸法，供师生学习操作（师生亦可选择其他调节放松方法，自主学习操作）。
腹式呼吸法：轻轻闭上眼睛，保持平衡身姿，缓缓地吸气(心里跟着数一、二、三)从你的鼻子进入，沿着气管轻轻地充满你的肺部，再下沉一直到你的腹部；再从嘴巴慢慢吐气(心里跟着数一、二、三、四、五、六)，轻松地从腹部上升到肺部吐出里面的空气。轻轻慢慢地重复五次，每一天尽可能多做几次。注意，吸气用鼻子，呼气用嘴巴；呼出时间长于吸气时间，每天坚持练习5-10分钟。
十、新型冠状病毒知识篇
新型冠状病毒是一种微小的非细胞生物，在放大镜下发现这种新病毒的外壳带有细小颗粒，形状好像皇冠一样，因此我们称它为冠状病毒。这种冠状病毒一直寄宿在野生动物身上。这种病毒很怕热和酒精等消毒用品，56℃30分钟、乙醚、75%酒精、含氯消毒剂、过氧乙酸和氯仿等脂溶剂均可有效灭活它们。
新型冠状病毒主要传播方式是飞沫传播、接触传播(包括手污染导致的自我接触)以及呼吸道气溶胶近距离传播。近距离飞沫传播应该是主要途径。
1．发热、乏力、干咳，逐步出现呼吸困难。
2．持续发烧(腋下体温超过37.3℃)，且在发烧、咳嗽、气促前14天内曾发生下列情况时，最好去看医生：
（1）曾经接触过疑似个案；
（2）与患者共同居住，曾接触到患者的呼吸道分泌物或体液；
（3）近期去过武汉、曾搭乘途径武汉的交通工具。
没有以上几点，仍不能完全排除体内存在新型冠状病毒的可能，也请特别注意。
人群普遍易感。新型冠状病毒肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可发生，与接触病毒的量有一定关系。对于免疫功能较差的人群，例如老年人、孕产妇或存在肝肾功能异常、有慢性病人群，感染后病情更重。
1．飞沫：一般认为直径>5um的含水颗粒，飞沫可以通过一定的距离(一般为1米)进人易感的粘膜表面。
2．飞沫的产生：
（1）咳嗽、打喷嚏或说话
（2）实施呼吸道侵入性操作，如:吸痰或气管插管、翻身、拍背等刺激咳嗽的过程中和心肺复苏等。
直接接触:病原体通过粘膜或皮肤的直接接触传播
1．血液或带血体液经粘膜或破损的皮肤进入人体
2．直接接触含某种病原体的分泌物引起传播
指14天内曾与病毒的确诊或高度疑似病例有过共同生活或工作的人。包括办公室的同事，同一教室、宿舍的同事、同学，同机的乘客等。以及其它形式的直接接触者包括病毒感染病人的陪护、乘出租车、乘电梯等。
所有跟疑似感染病人可能有接触的人(包括医护人员)都应该有14天的健康观察期。观察期从和病人接触的最后一天算起。一旦出现任何症状，特别是发热、呼吸道症状如咳嗽、呼吸短促或腹泻，马上就医,并及时反馈给辅导员和校医院相关人员。
同时符合以下2个条件：
1．流行病学史：在发病前两周内有武汉市旅行或居住史，或发病前14天接触过来自武汉的发热伴有呼吸道症状的患者，居住区传染病流行情况，是否为聚集性病例中的患者，是否造成他人感染等。武汉市相关市场，特别是农贸市场直接或间接接触史。
2．临床表现：发热；具有病毒性肺炎影像学特征；发病早期白细胞总数正常或降低，或淋巴细胞计数减少。
在观察病例的基础上，采集痰液、咽拭子等呼吸道标本进行病毒核酸检测即可作出病原学诊断。
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